Условия использования

1. Аккаунт

• Играть можно с 13 лет. Если вы младше возраста совершеннолетия в вашей стране, нужно согласие родителей.
• Аккаунт личный. Вы отвечаете за доступ к нему: Telegram, Google, Apple или почту и пароль.
• Гостевой аккаунт без сохранения теряется вместе с данными браузера или приложения. Чтобы не потерять героя, войдите через Google или Apple или сохраните героя почтой.
• Аккаунт можно удалить в любой момент (как это сделать).

2. Игровая валюта и предметы

• Кристаллы, золото, премиум, предметы, герои и прочие игровые ценности - это ограниченное право пользоваться ими в игре. Они не являются вашей собственностью, не имеют денежной стоимости вне игры и не обмениваются на деньги.
• Передавать их можно только способами, которые есть в самой игре.
• Мы можем менять баланс, цены, свойства предметов и экономику игры, в том числе исправлять ошибочные начисления.

3. Покупки и возвраты

• Покупки оплачиваются через Telegram Stars, Tribute, Google Play или App Store. Цену видно до оплаты, покупка зачисляется сразу.
• Подписка на премиум в приложениях (Google Play и App Store) продлевается автоматически. Срок и цена видны в магазине до оформления: месяц, 3 месяца, 6 месяцев или год; за каждый оплаченный период - премиум на этот срок (30, 90, 180 или 365 дней). Оплата списывается с аккаунта Google Play или Apple ID при подтверждении покупки.
• Подписка продлевается на тот же срок по той же цене, если не отменить её минимум за 24 часа до конца текущего периода. Плата за продление списывается в течение 24 часов до конца периода.
• Отменить подписку (выключить автопродление) можно в любой момент в настройках магазина: Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки»; на iPhone - «Настройки» → ваше имя → «Подписки». После отмены уже оплаченный период дорабатывает до конца, премиум за него не снимается.
• Удаление приложения или аккаунта в игре само по себе подписку не отменяет - отмените её в магазине. Подписку Google Play мы дополнительно отменяем, когда аккаунт удаляется; подписку App Store может отменить только владелец Apple ID.
• Покупки в Google Play и App Store, в том числе подписки, возвращаются по правилам магазина: запрос подаётся в Google Play или на reportaproblem.apple.com.
• Покупки через Telegram Stars и Tribute: если покупка не пришла или что-то пошло не так, напишите в поддержку (в боте - /paysupport). Возврат возможен, если купленные кристаллы ещё не потрачены.
• Если деньги вернули (в том числе через магазин или банк), мы списываем то, что было зачислено за эту покупку.
• Ничто здесь не ограничивает права, которые даёт вам закон о защите прав потребителей вашей страны.

4. Правила поведения

Запрещено:

• читы, сторонние программы и скрипты, которые играют за вас или дают преимущество, вмешательство в работу игры и серверов;
• использовать ошибки игры для выгоды вместо того, чтобы сообщить о них;
• заводить несколько аккаунтов ради выгоды: бонусов, наград за друзей, перекачки ресурсов между аккаунтами;
• покупать и продавать за реальные деньги аккаунты, валюту, предметы и услуги прокачки (RMT), передавать аккаунт другим;
• оскорбления, угрозы, травлю, спам, рекламу, мошенничество в чате и личных сообщениях;
• выдавать себя за администрацию игры;
• загружать чужие, непристойные или незаконные фото и видео.

5. Нулевая терпимость к недопустимому контенту

В игре нет места оскорблениям, угрозам, травле, непристойному, дискриминационному и незаконному контенту и тем, кто так себя ведёт. Принимая эти условия, вы соглашаетесь их соблюдать.

• Сообщения чата проходят фильтр брани, имена героев и гильдий с бранью не принимаются, фото аватаров проверяются до показа.
• На любое сообщение можно пожаловаться прямо в чате, на игрока - в его профиле.
• Игрока можно заблокировать из чата, личных сообщений или профиля: его сообщения сразу пропадают из вашей ленты, а мы получаем сигнал о его контенте.
• Мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов: удаляем недопустимый контент и блокируем аккаунт нарушителя.

6. Нарушения и бан

За нарушения мы можем предупредить, запретить писать в чат, отменить полученное нечестно, временно или навсегда заблокировать аккаунт. При бане за нарушения покупки не возвращаются, если закон не требует иного. Если считаете, что вас заблокировали по ошибке, напишите в поддержку.

7. Ваш контент

Имя героя, сообщения, фото аватара и видео-отзыв остаются вашими. Вы разрешаете нам показывать их в игре другим игрокам, а видео-отзыв - ещё и в рекламе игры, если вы на это согласились при загрузке. Мы можем удалить контент, который нарушает эти правила.

8. Изменения игры и условий

Игра развивается: мы добавляем, меняем и убираем функции. Условия тоже могут меняться: дата редакции указана вверху, о существенных изменениях сообщим в игре или через бота. Продолжая играть после изменений, вы их принимаете.

9. Ограничение ответственности

Игра предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы она работала без перебоев, но не обещаем этого: возможны технические работы, сбои и потеря данных. В той мере, в какой это разрешает закон, мы не отвечаем за косвенные убытки и упущенную выгоду, а наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за последние 12 месяцев.

10. Прекращение

Вы можете перестать играть и удалить аккаунт в любой момент. Мы можем закрыть игру, предупредив об этом в игре не меньше чем за 30 дней.

11. Применимое право

Условия регулируются применимым правом. Ничто в них не ограничивает защиту, которую даёт вам закон вашей страны.

12. Контакты

EZ Games Studio
Почта: support@reborn-gates.com
Telegram: @reborn_gates_game